Реквизиты

Частное торговое унитарное предприятие “Тьюринг”. Интернет-магазин “TURING.BY”
УНП 591347473
Р/сч: BY18PJCB30126130071000000933 в «Приорбанк» ОАО, УРМ 600/2, 231300, Гродненская обл., г.Лида, ул. Победы, 30 код PJCBBY2X
Свидетельство о регистрации 591347473 выдано 17. 06. 2015 г. Лидским райисполкомом
Дата регистрации в Торговом реестре Республики Беларусь 09.04.2024, № регистрации 578315
Юр. адрес: 231300, г. Лида, ул. Химиков, д. 8
Адрес пункта выдачи: 220073, г. Минск, ул. Ольшевского, д. 24, оф. 521
Адрес для почтовых отправлений: ЧТУП «Тьюринг» 220073, г. Минск, ул. Ольшевского, д. 24, оф. 521

Гарантия. Сертификаты. Обслуживание

Гарантийный срок на электротехническую продукцию составляет:

• на реле времени программируемые серии PCZ, STP; реле контроля напряжения серии CP; переключатели фаз автоматические серии PF; автоматы светочувствительные серии AZ, AZH, AWZ; устройства управления резервным питанием серии AVR производства СООО «Евроавтоматика ФиФ» – 60 (шестьдесят) месяцев с момента поставки Товара;
• на другую релейную автоматику производства СООО «Евроавтоматика ФиФ» – 36 (тридцать шесть) месяцев с момента поставки Товара;
• на модульную автоматику и иную продукцию – не менее 12 (двенадцати) месяцев с момента поставки Товара, но не более гарантии завода-изготовителя.

Поставщик гарантирует качество товара в целом, включая составные части и комплектующие изделия. Гарантийный срок на комплектующие изделия и составные части считается равным гарантийному сроку на основное изделие. Поставщик обязан за свой счет устранить дефекты, выявленные в товарах, в течение гарантийного срока, если  дефекты не возникли в результате нарушения Покупателем правил эксплуатации товаров или условий хранения (попадание внутрь жидкостей; неверное подключение; нарушение гарантийных бирок, пломб и т.д.). Устранение дефектов товара производится в 30 –ти дневный срок после получения товара, подлежащего ремонту и письменного сообщения Покупателя (акта-рекламации) о выявленных дефектах. В случае невозможности устранения дефектов изделия, возникших по вине Поставщика, обязуется произвести замену товара.

В гарантийный ремонт не принимаются:
— изделия, предъявленные без паспорта предприятия;
— изделия, бывшие в негарантийном ремонте;
— изделия, имеющие повреждения механического характера;
-изделия, имеющие повреждения голографической наклейки.

При техническом обслуживании изделия необходимо соблюдать «Правила техники безопасности и технической эксплуатации электроустановок потребителей». Гарантийное обслуживание выполняется производителем изделия. Послегарантийное обслуживание изделия выполняется производителем по действующим тарифам. Перед отправкой на ремонт, изделие должно быть упаковано в заводскую или другую упаковку, исключающую механические повреждения. Эксплуатация изделия должна осуществляться в соответствии с требованиями, изложенными в руководстве по эксплуатации. Перед установкой необходимо убедиться в отсутствии внешних повреждений устройства. Изделие, имеющее внешние механические повреждения, эксплуатировать запрещено. Не устанавливайте реле без защиты в местах где возможно попадания воды или солнечных лучей. Реле должно устанавливаться и обслуживаться квалифицированным персоналом. При подключении реле необходимо следовать схеме подключения. Предприятие изготовитель оставляет за собой право вносить конструктивные изменения, без уведомления потребителя, с целью улучшения качества и не влияющие на технические характеристики и работу изделия.

Информацию и подтверждение статуса ЧТУП «Тьюринг» пользователь интернет-магазина может найти в разделе Сертификаты. А также актуальные сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров, подлежащих обязательному подтверждению соответствия можно изучить по ссылке.

Порядок обработки обращений

Покупатель имеет право направлять интернет-магазину обращения в электронном виде по вопросам нарушения своих прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, и получать на них ответы.
Электронные обращения, связанные с защитой прав потребителей, принимаются и обрабатываются исключительно через: E-mail: ce@turing.by, форму обратной связи Jivosite.
Ответ на обращение будет направлен на указанную электронную почту или по номеру телефона в течение 14 рабочих дней. В ходе рассмотрения менеджеры могут связываться с Покупателем по предоставленным контактным данным для уточнения информации или информирования о статусе обработки запроса.

Политика конфиденциальности и защиты информации.

Оставляя данные на сайте, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и защиты информации.
Защита данных
Администрация сайта turing.by (далее Сайт) не может передать или раскрыть информацию, предоставленную пользователем (далее — Пользователь) при регистрации и использовании функций сайта третьим лицам, кроме случаев, описанных законодательством страны.
Получение персональной информации
Для последующей коммуникации между менеджерами интернет-магазина и Пользователем обязан внести некоторую достаточную персональную информацию для удобного типа связи с ним.
Использование персональной информации
Сайт использует предоставленную персональную информацию Пользователя для обслуживания и для улучшения качества предоставляемых услуг. Часть персональной информации может быть предоставлена банку или платежной системе, в случае, если предоставление этой информации обусловлено процедурой перевода средств платежной системе, услугами которой Пользователь желает воспользоваться. Сайт прилагает все усилия для сбережения в сохранности личных данных Пользователя. Личная информация может быть раскрыта в случаях, описанных законодательством, либо когда администрация сочтет подобные действия необходимыми для соблюдения юридической процедуры, судебного распоряжения или легального процесса необходимого для работы Пользователя с Сайтом. В других случаях, ни при каких условиях, информация, которую Пользователь передает Сайту, не будет раскрыта третьим лицам. После завершения обработки обращения Покупателя предоставленные персональные данные удаляются.
Коммуникация
После того, как Пользователь оставил данные, тему обращения или заказ — он получает сообщение по указанным данным, подтверждающее получение его заявки и (или обращения). После обработки заявки с Покупателем связывается менеджер интернет-магазина с Покупателем для уточнения необходимой информации и (или) подтверждения обработки заявки Покупателя и возможности заключения договора.
На сайте могут содержаться ссылки на другие сайты (например, сайт производителя продукции, представленной в интернет-магазине). Сайт не несет ответственности за содержание, качество и политику безопасности этих сайтов. Данное заявление о конфиденциальности относится только к информации, размещенной непосредственно на сайте www.turing.by.
Политика обработки cookie-файлов
Целью обработки cookie (куки) является обеспечение удобства пользователей сайта, сбор статистики и улучшение качества работы сайта.
ЧТУП «Тьюринг» имеет право вносить изменения в настоящую политику обработки cookie-файлов. В этом случае обновленная политика размещается на сайте.
На сайте обрабатываются следующие типы cookie:
— целевые файлы cookie (аналитические, рекламные) — позволяют хранить историю посещений страниц сайта в целях повышения качества его функционирования, чтобы определить наиболее и наименее популярные страницы, в том числе в них хранятся данные об ошибках, которые возникли при посещении сайта
Для обработки целевых файлов cookie мы используем следующие сервисы:
1. Yandex Metrika– сервис веб-аналитики, предоставляемый ООО «Яндекс». Адрес: 119021, Москва, ул. Льва Толстого, 16.
Политика конфиденциальности.
Условия использования сервиса Яндекс.Метрика и AppMetrica.
Yandex.Metrica Data Processing Agreement (DPA).
Google Analytics– сервис веб-аналитики, предоставляемый компанией Google, Inc. Адрес: Google, Google Data Protection Office, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, Калифорния 94043, США.
Политика конфиденциальности.
Условия использования сервисов Google.
Google Ads Data Protection Terms: Service Information.
Google Ads Data Processing Terms.
ЧТУП «Тьюринг», используя сторонние файлы cookie, предоставленные третьими лицами осуществляет трансграничную передачу данных, не связанных с идентификацией конкретного пользователя.
Пользователь также может отключить использование файлов cookie путем изменения настроек своего браузера. Большинство браузеров изначально настроены на прием файлов cookie. Пользователь может удалить ранее сохраненные файлы сookie, выбрав соответствующую опцию в истории браузера. Кроме того, некоторые браузеры позволяют посещать сайты в режиме «инкогнито», чтобы ограничить хранимый на компьютере объем информации и автоматически удалять некоторые типы файлов cookie.
Целью обработки файлов сookie является обеспечение корректного и безопасного использования предлагаемых на сайте возможностей и услуг, удобства пользователей сайта, повышение качества его функционирования, сбора аналитической информации.
Пользователь вправе обратиться за содействием в реализации своих прав по вопросам, связанным с обработкой файлов cookie, направив электронное сообщение на адрес электронной почты postmaster@turing.by
Уведомления об изменениях
Сайт оставляет за собой право вносить изменения в Политику конфиденциальности без дополнительных уведомлений. Нововведения вступают в силу с момента их опубликования. Пользователи могут отслеживать изменения в Политике конфиденциальности самостоятельно.